<!DOCTYPE html>

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		<div style="clear: both;"></div>
		
		<div class="sv1">
			<div class="svtit">基础服务</div>
			<div class="sv1img">
				<ul>
					<li style="margin-left: 50px;">提交工单</li>
					<li style="margin-left: 110px;">客户受理</li>
					<li style="margin-left: 115px;">客户负责</li>
					<li style="margin-left: 115px;">反馈技术</li>
					<li style="margin-left: 120px;">修复更新</li>
				    <li style="margin-left: 110px;">通知客户</li>
					
					
				</ul>
			</div>
		</div>
		<div class="sv2">
			<div class="svtit">定制服务</div>
			<div class="sv2img"><img src="IMG/sv7.png" /></div>
			
		</div>
		<div class="sv3">
			<div class="sv3con">
				<div class="svtit">定制服务</div>
				<div class="sv3tr">在实施服务的操作中，根据企业自身的复杂程度、信息化成熟度、应用水平状况和对服务管理的需求程度，进行有针对性的实施。</div>
				<div class="sv3cr">
					<div class="sv3cr_le">
						<div class="crletop">单程流法</div>
						<div class="crlebot">
							<p class="tit">实施初期</p>
							<p class="trt">一次只实施一个服务管理流程，比如可
以从实施服务台和事故管理流程开始，
或者从实施问题管理开始，也可以从实
施变更管理流程开始。</p>
						</div>
					</div>
					<div class="sv3cr_mid">
						<div class="crmidtop">多流程法</div>
						<div class="crmidbot">
							<p class="tit">实施中期</p>
							<p class="trt">多项目同步进展时，采取同时实施、开
发或改进多个流程的方式，为了实现业
务或者客户的某种需要而使用的多流程
法，也可根据实际情况综合适用。</p>
						</div>
					</div>
					<div class="sv3cr_rg">
						<div class="crrgtop">单程流法</div>
						<div class="crrgbot">
							<p class="tit">实施后期</p>
							<p class="trt">一次性实施、开发或改进所有核心服务
管理流程和服务台时，会形成联动的“
协同效应”，对于成熟的项目来说，全
流程法是更适合的电商服务管理方式。</p>
						</div>
					</div>
				</div>
			</div>
		</div>
		<div class="sv4">
			<div class="svtit">定制服务</div>
			<ul>
				<li class="redcon">
					<div class="redspan">
						<p class="tit">项目组织</p>
						<p class="trt">项目组织定义了为实施系统所需的
人员策略和组织结构，项目组织的
定义将涉及到贵公司的各个部门。</p>
					</div>
					<div class="redimg"><img src="IMG/sv8.png"></div>
				</li>
				<li class="grycon">
					<div class="gryimg"><img src="IMG/sv9.png"></div>
					<div class="gryspan">
						<p class="tit">项目进程</p>
						<p class="trt">每一阶段、步骤、活动和任务都有
明确的目标和应完成或应得到的结
果，这些都是为最终目标——成功、
高效、全新的管理信息系统服务。</p>
					</div>
					
				</li>
				<li class="redcon">
					<div class="redspan">
						<p class="tit">项目指导</p>
						<p class="trt">为项目实施人员提供应用结构化技
术来指导项目的各个活动，这种技
术有助于项目管理和软件开发的规
范化及项目小组成员的交流。</p>
					</div>
					<div class="redimg"><img src="IMG/sv10.png"></div>
				</li>
				<li class="grycon">
					<div class="gryimg"><img src="IMG/sv11.png"></div>
					<div class="gryspan">
						<p class="tit">项目组织</p>
						<p class="trt">调整和控制的各项活动和任务分配
所需资源，制定项目预算监视项目
实施的进程，保证在计划的时间和
预算内完成项目的各进程。</p>
					</div>
					
				</li>
			</ul>
		</div>
		<div class="sv5">
			<div class="svtit">定制服务</div>
			<div class="sv5img"><img src="IMG/sv1.jpg" /></div>
			<div class="sv5li">
				<ul>
					<li>
						<p><img src="IMG/sv12.png" /></p>
						<p class="tt1">工单提交</p>
						<p class="tt2">登录会员后台，在售后服务里，
点击工单提交，实时反馈技术。</p>
					</li>
					<li>
						<p><img src="IMG/sv13.png" /></p>
						<p class="tt1">在线客服</p>
						<p class="tt2">当紧急Bug需要处理时，可直接
联系在线客服。</p>
					</li>
					<li>
						<p><img src="IMG/sv14.png" /></p>
						<p class="tt1">帮助中心</p>
						<p class="tt2">帮助中心包括帮助文档，在线视
频。也可以快速搜索找到问题。</p>
					</li>
					<li>
						<p><img src="IMG/sv15.png" /></p>
						<p class="tt1">培训中心</p>
						<p class="tt2">培训中心专门为新手开门电商入
门培训，分享最新互联网趋势。</p>
					</li>
				</ul>
			</div>
		</div>
		<div class="sv6">
			<div class="sv6con">
				<div class="svtit">定制服务</div>
				<div class="sv6bot">
					<div class="sv6_le">
						<div class="sv6let">
							<div class="sv6leimg"><img src="IMG/sv16.png" /></div>
							<div class="sv6lespan">
								<p class="tat">梳理业务流程</p>
								<p class="tet">可根据客户的项目以及客户的整体业务战略，
梳理客户现有业务流程，并提出优化建议或再
造建议。</p>
							</div>
						</div>
						<div class="sv6let">
							<div class="sv6leimg"><img src="IMG/sv18.png" /></div>
							<div class="sv6lespan">
								<p class="tat">解决方案</p>
								<p class="tet">根据客户的需求以及业务流程，并结合群翔相
关系统编写解决方案，并进行计划排期，与客
户方负责人进行沟通确认。</p>
							</div>
						</div>
					</div>
					<div class="sv6_mid"><img src="IMG/sv20.png" /></div>
					<div class="sv6_rg">
						<div class="sv6let">
							<div class="sv6leimg"><img src="IMG/sv17.png" /></div>
							<div class="sv6lespan">
								<p class="tat">需求分析</p>
								<p class="tet">根据客户的项目需求，立足当地市场进行分
析，并结合群翔系统提出解决方案。</p>
							</div>
						</div>
						<div class="sv6let">
							<div class="sv6leimg"><img src="IMG/sv19.png" /></div>
							<div class="sv6lespan">
								<p class="tat">培训支持</p>
								<p class="tet">根据项目目标，按照实施计划，对项目相关人
员进行培训，包括系统知识、操作规范、操作
技巧。</p>
							</div>
						</div>
					</div>
				</div>
			</div>
		</div>
		<div class="sv7">
			<div class="svtit">客户响应服务</div>
			<div class="sv7img"><img src="IMG/sv2.jpg" /></div>
		</div>
		<div class="sv8">
			<div class="sv8con">
				<div class="svtit">整体服务流程</div>
				<div class="sv8img"><img src="IMG/sv3.jpg" /></div>
			</div>
		</div>
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